Training Het Goede Gesprek
De deelnemers ontvangen voorafgaande aan de training een ‘gereedschapskist’ die hen ondersteunt bij de mogelijkheid om van een gewoon gesprek een goed gesprek te maken. Tijdens de opleiding worden...
Lees meer
Omgaan met werkdruk en stress
Werk wordt complexer en vraagt steeds meer van onze mentale vermogens en onze veerkracht. We moeten het bovendien langer volhouden dan vorige generaties. Vanaf 2015 trainen wij medewerkers uit het on...
Lees meer
Slim omgaan met beproevingen
Een conditio sine qua non voor een effectieve, plezierige, en lerende samenwerking. Beproevingen maken mensen kribbig, verongelijkt en geïrriteerd. Dat kan in het verkeer, de publieke ruimte, het wer...
Lees meer
Mini-college 7 habits in 3 hours
The seven habits of highly effective people: restoring the character ethic. Maak kort, krachtig en gevarieerd, in drie uur tijd, kennis met de belangrijkste thema’s uit deze bestseller. Wereldwijd z...
Lees meer
Leiderschap en paarden
Leiderschap …met het paard als spiegel. Organisaties zijn voortdurend in ontwikkeling. Dat stelt hoge eisen aan de leidinggevenden. Zijn zij in staat om adequaat verbinding te maken, om grenzen ...
Lees meer
Klanttevredenheid
Personeel maakt het verschil. Iedereen maakt het mee. Als je als klant prettig geholpen wordt dan stemt dat gunstig. Het doet je terugkomen. Onderzoek wijst uit dat klanttevredenheid én medewerkerste...
Lees meer